Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
Владельцев "Алми" оштрафовали за повышение цен – дело длилось три года |
|  |
В Беларуси запретили сказки братьев Гримм – но не все |
 |
Запрет на импорт известного российского чая сняли в Беларуси |
|  | 
Было Br70 – стало Br112: посмотрите на эту обувь, подорожавшую после скидки |
 |
В Беларуси запретили детскую одежду LC WAIKIKI. За что? |
|  |
Лукашенко: за год-два в Беларуси нужно окончательно урегулировать цены |
 |
Популярные сорта российского чая запретили в Беларуси |
|  |
Апельсины – дешевле 3 рублей. В «Грошыках» рухнули цены |
 |
"Буслiк" всё... Закрылась известная белорусская сеть магазинов с товарами для детей |
|  |
В Беларуси готовят программу действий по стабилизации цен |
 |
Сертификаты есть — магазинов нет. Клиенты «Буслiка» попали в неприятную ситуацию |
|  |
Брестчанка разбогатела на 30 000 рублей на пакетике кофе |
 |
Какие белорусские продукты можно купить в магазинах вместо импортных? Посмотрели на цены |
|  |
«Санта» открыла в Бресте на улице Бориса Маслова магазин с пекарней. Узнали, что по ценам |
 |
Капсулы Tide и порошок Ariel запретили в Беларуси. Пенообразующая способность не та |
|  |
Узнали, где можно набрать берёзового сока "хоть залейся" без очереди и по хорошей дороге |
 |
В начале года рентабельность продаж в Беларуси заметно упала – смотрим на цифры |
|  |
Блинный индекс: как изменилась цена блинов на Масленицу в 2024 году |
 |
Российское подсолнечное масло запретили в Беларуси. Что с ним не так? |
|  |
В Беларуси ужесточат требования к размещению вакансий |
 |
Сыры камамбер и бри могут исчезнуть навсегда из-за дефицита плесени |
|  |
Попробовать товар до покупки? А понюхать? Что можно, а чего нельзя делать в магазине |
 |
Понятие "чаевых" может появиться в белорусском законодательстве |
|  |
Такого вы еще не пробовали. В Бресте появился коктейль со вкусом попкорна |
 |
Как сети российских магазинов окутывают Беларусь. ТОП-10 |
|  |
Как изменились цены на продукты за три года: посмотрели, что дорожало больше всего |
 |
В Беларуси запретят 19 пищевых добавок, опасных для человека: что попало в список |
|  |
Незамерзайки со смертельным прогнозом выявлены в торговле |
 |
Какую белорусскую продукцию покупает Польша и на какую сумму |
|  |
Где в ЕАЭС самые дорогие и дешевые продукты |
 |
Белстат: цены на основные товары растут медленнее запланированного |
|  |
«Евроторг» снял с продажи популярное подсолнечное масло Almaro |
 |
Госстандарт: белорусские продукты питания подделывают |
|  |
В Беларуси запретили продавать российский парфюм. В чем причина? |
 |
В Беларуси запретили продавать трикотаж, томатную пасту, дезодоранты и духи. Но не все |
|  |
Еще одна «Скарбонка» появилась на карте Бреста |
 |
Как экономно жить на зарплату – лайфхаки белорусов |
|  |
Первая отечественная лапша появилась в Беларуси – название интересное |
 |
Сколько в среднем белорусы тратят в магазинах за день? Рассказал Белстат |
|  |
Как закупиться продуктами и не потратить всю зарплату – полезные советы эксперта |
 |
На что чаще всего белорусы тратят деньги – проверяем свои расходы |
|  |
Хитрости на прилавках: как магазины "заставляют" покупать |
 |
В МАРТ рассказали, почему цены на один и тот же товар могут отличаться |
|  |
Богданов: доля белорусских продуктов на внутреннем рынке составляет 78% |
 |
Томаты дороже мяса: что происходит с ценами на овощи в Беларуси |
|  |
Пинчанка разбогатела на 20 000 рублей после покупки «газировки» в «Санте» |
 |
Стало известно, когда в Беларуси подорожают западные шампуни |
|  |
Белорус подсел на карты с кешбэком и бонусами и уверяет, что сэкономил Br1500 |
 |
Лечебный чай оказался просто чаем. МАРТ установил факт недобросовестной конкуренции |
|  |
Фестиваль Gastrofest.Кофе пройдет в феврале в Бресте. Чем будут угощать? |
