«Купила сегодня в автолавке колбасу, а она тухлой рыбой воняет, – пожаловался в редакцию НК по телефону в женский голос. – А раньше брала там овсянку, так в ней черви обнаружились». Женщина не назвала своего имени, и даже ее телефонный номер не высветился. Указала только свою деревню – Волковичи. Обычно мы анонимные обращения не рассматриваем, но уж больно вопиющие факты в этом случае приводятся. Могли ли они действительно иметь место? Ответить на этот вопрос можно лишь одним способом: стать своего рода «тайным покупателем» одной из автолавок потребкооперации, которые обслуживают малые деревни Каменецкого района.
Для чистоты эксперимента своими путями, не ставя в известность руководство филиала «Каменецкий» Брестской межрайонной торговой базы, находим расписание и маршрут движения автолавок и выбираем ту, которая обслуживает в том числе Волковичи. На «контрольную закупку» отправляются помощник члена Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь Александра Карпицкого, начальник отдела идеологии и по делам молодежи райисполкома Оксана Высогроцкая, председатель районного объединения профсоюзов Ольга Дашкевич и корреспондент «НК».
Автолавка по маршруту Бордзевка – Мыкшицы – Долбнево и т. д. (в маршруте 13 деревень, и Волковичи – последние) ходит два раза в неделю: по вторникам и пятницам. Мы выбираем вторник. Смотрим расписание: с 12.05 по 12.45 автолавка должна быть в Борщево. Туда и едем, чтобы успеть до ее прихода поговорить с людьми и узнать, есть ли у них претензии. Наговорились от души: «магазин на колесах» опоздал в Борщево на полчаса. «Очень часто опаздывает, – подтверждает Елена из дома №32. – Летом проще: все равно возишься весь день в огороде и точно не пропустишь. А зимой, да еще в мороз, на улице не больно-то постоишь». К ассортименту и качеству товаров в автолавке у Елены никаких претензий нет. Берет она в ней в основном продукты каждого дня: хлеб, молоко. Если чего-то нет, покупает в магазине в Минковичах или дети привозят из Бреста.
Перемещаемся на другую «точку» в Борщево, обозначенную как остановка автолавки. Здесь уже ждут на скамеечке Валентина Александровна и Анна Филипповна. Давно ждут: Валентина Александровна, которой идти далековато, предпочитает приходить заранее. Вот у нее претензий к товару в автолавке много больше. Говорит, некачественный товар попадается довольно часто. Особенно среди сладостей. Последний раз взяла «ушки», так чуть зубной протез не сломала, пытаясь «ушко» раскусить. «Муж в чае хотел размочить – так они и в чае не размокают!» – в сердцах возмущается женщина. И тут же обе начинают защищать продавца. «Наташа точно не виновата. Ей что дают, то она и привозит. А она у нас замечательная: очень внимательная, вежливая, приветливая. Всегда идет нам навстречу», – перечисляют они достоинства продавца автолавки.
Пока разговариваем, выясняются еще несколько любопытных моментов. Во-первых, в автолавке летом не было холодильного оборудования (или оно было, но не работало), из-за чего продавец не могла привезти мороженое. А так хотелось в жару побаловать им и себя, и внуков! Во-вторых, в автолавке нет платежного терминала. Обе бабушки получают пенсию на карточку. Снять наличные в деревне негде. Надо давать карточку детям-внукам-зятьям, когда они приезжают проведать, чтобы те сняли и привезли «наличку». А как иначе в автолавке рассчитаться? Когда автолавка, наконец, приезжает, платежного терминала в ней по-прежнему нет. «В прошлый понедельник дали, но сейчас забрали для снятия показаний», – не очень убедительно рассказывает продавец. Проверяем товар, который есть в автолавке. У всех продуктов – срок годности с большим запасом. Есть и пельмени, и селедочка, молоко-кефир, несколько видов колбас, сырков и сыров. Есть также слегка подмерзшая капуста и подмороженные мандарины. Оно и понятно: температура в автомагазине почти та же, что и на улице. Спрашиваем продавца, почему опоздала автолавка? Да потому что хлеб получали, а хлебозавод на автолавки его отгружает чуть ли не в последнюю очередь. Отсюда – и частые опоздания.
Так, может, в другой автолавке есть продукты «с душком»? Решаем проверить автолавку, которая по вторникам обслуживает маршрут Колодно – Котера – Гремяча и еще 11 деревень. По времени как раз успеваем ее перехватить в деревне Дубовое. Здесь она должна быть в 13.30. Ждем ее полчаса, 40 минут – автолавки нет. На обозначенной остановке – лишь одинокий велосипед с корзинкой для будущих покупок. Явно его владелец пошел греться в дом напротив остановки. Мы тоже стучим в этом дом. В нем – две бабушки, Евгения Яковлевна и Мария Никитична. Они, да еще муж Евгении Яковлевны, похоже, единственные жители деревни нынешней зимой. Мария Никитична ходит к автолавке с конца деревни. Хорошо, что есть у кого погреться, а то на улице ждать зимой – так себе удовольствие. «А она и в три часа дня может прийти, и позже, – жизнерадостно сообщают бабушки. – Пока хлеб получат, пока все деревни по пути обслужат…» Своим продавцом – ее зовут Леной – они тоже не нахвалятся. Она приезжает к ним с автолавкой второй год. Претензий к продуктам, которые привозит автолавка, ни у кого из них нет. Говорят, никогда не было ни просрочки, ни испорченного товара. И вообще все хорошо.
Вынуждены верить им на слово: мы прождали автолавку час и так ее и не дождались.
Вот с графиком их движения точно надо что-то делать.
Автор: Елена ТРИБУЛЕВА